这些文章显示了开源作为工具、平台或集成点在商业中的力量。

今年，我们刊登了几篇关注商业中的开源的好文章。这些文章展示了开源作为工具、平台或集成点在商业中的力量。让我们回顾一下 2021 年的一些顶级开源商业故事。

《我最喜欢的开源项目管理工具》

如果你在办公环境中管理过项目，你很可能使用微软 Project 来跟踪任务和分配。然而，开源社区已经创造了许多跟踪项目的选项。对于你的 项目管理需求，Frank Bergmann 写了关于使用 Redmine、project-open、ProjectLibre、GanttProject、TaskJuggler 和 ProjeQtOr。

《使用 Apache Superset 进行开源商业智能报告》

通过商业智能，你可以通过对数据进行分类、安排结果和显示上下文信息来更好地了解你的信息。对于任何想要做出“数据驱动”决策的组织来说，商业智能（BI）是一项关键技术。Maxime Beauchemin 的文章讨论了 Apache Superset，以及它如何成熟地成为一个领先的开源 BI 解决方案。

《6 个用于餐馆和零售商的 WordPress 插件》

这场大流行病可能永久性地改变了许多人喜欢做生意的方式。餐馆和其他当地的零售机构不能再像以前那样依赖上门交易了。网上订购食品和其他物品已经成为一种常态和期望。当大流行结束后，消费者不太可能背弃电子商务的便利。Don Watkins 写了 六个开源插件，帮助你创建一个 WordPress 网站，满足你的客户对网上购物、路边取货和送货的偏好。它还可以建立你的品牌和你的客户群。

《试试 Chatwoot，一个开源的客户关系平台》

在任何有面向客户的业务中，保持与客户的互动是至关重要的。我们最后一次接触这个客户是什么时候，或者他们最后一次接触我们是什么时候？我们的组织中谁做了回应？什么服务水平协议制约着这种关系？这些和其他问题最好在客户关系管理系统（CRM）中进行管理。Nitish Tiwari 介绍了 Chatwoot，一个用 Ruby 和 Vue.js 构建的开源客户关系平台。Chatwoot 是从零开始写的，目的是让客户关系团队建立端到端的票据管理和支持平台。本文将介绍 Chatwoot 的架构、安装和主要功能。

《试试 Dolibarr，一个开源的客户关系管理平台》

无论你是经营零售店、餐厅、酒吧、超市、健身房还是其他业务，你都需要一个可靠的方式来与你的客户保持联系。毕竟，他们是客户，因为他们喜欢你做的事情，如果他们与你分享了他们的联系信息，他们想听到更多关于你所提供的东西。Pradeep Vijayakumar 介绍了 Dolibarr 项目，一个开源的企业资源规划（ERP）和客户关系管理（CRM）软件。Dolibarr 提供了一整套 ERP 功能，包括销售点（POS）、发票、存货和库存管理、销售订单、采购订单和人力资源管理。

《微软 Exchange 的一个开源替代品》

多年来，微软 Exchange 作为群件环境的必然选择。然而，在 2020 年末，一个奥地利的开源软件开发商推出了 grommunio，它是一个群件服务器和客户端，其外观和感觉为 Exchange 和 Outlook 用户所熟悉。Markus Feilner 写了关于 grommunio 如何在企业中取代 Exchange，成为群件的一个强大而功能齐全的选择。

《用这个开源工具简化发票的指南》

许多 IT 项目在开发过程中会延迟、超出预算，并出现巨大的变化。这些问题使开具发票成为 IT 领域最费力的活动之一。Frank Bergmann 写了一篇关于开源项目如何 简化开票过程 的文章。如果你决定成为自雇人士或成立一个创业公司，Frank 的文章也可以作为处理财务工作的指南。

开源是好生意

开源软件不仅仅是为开发者服务的。企业也可以利用开源软件的力量。事实上，开源是许多商业领域的一个主要驱动力。你今天使用的工具可能本身就是开源软件，或者使用开源作为堆栈的一部分。