自 2016 年开源以来，Mattermost 一直在开发一个具有不断增加的用例的消息传递平台。6 月 16 日，Mattermost 7.0 平台发布，其中包括了新的语音呼叫、工作流模板和用于开源技术的应用框架。新版本扩展了 2021 年 10 月发布的 6.0 版本引入的功能。一直以来，Mattermost 都在与包括 Slack、Atlassian 和 Asana 在内的几家大公司，竞争不断增长的协作工具市场。另一方面，Mattermost 侧重于对开发者的支持，尽管该平台也可用于安全和 IT 运营。

Mattermost 的软件同时提供有商业版和开源版，目前它们都升级到了 7.0 版。Tien 解释说，Mattermost 的商业平台是建立在开源基础上的。在开放核心模型中，开源版作为软件的基础或核心，专有的企业功能则内置于商业版中。合规性、规模性和高级配置是 Mattermost 的关键企业功能。Tien 声称，开源版本对于中小型团队来说已经足够了。他认为，拥有 500 名或更多用户的团队才需要考虑使用商业版。

Tien 认为开源也关乎社区贡献。Mattermost 开源项目有超过 4000 名个人贡献者，他们贡献了超过 30000 行代码。

以前，Mattermost 依赖集成第三方呼叫服务（例如 Zoom）来启用语音呼叫功能。在 7.0 版本中，它通过开源 WebRTC 协议引入了呼叫功能的直接集成，所有现代 Web 浏览器都支持该协议。直接集成呼叫功能的目标是为协作提供单一平台，这符合 Tien 对该平台的总体愿景。现在，除了提供集成工具以实现协作之外，该平台还会增加“工作流模板”功能，以帮助（用户）组织构建可重复的流程。

工作流概念采用了 剧本 playbook ，其中包含了为“特定类型的操作”所执行的动作和操作的清单。例如，在发生服务故障或网络安全事件时，公司可以为事件响应创建工作流模板。

这个清单可以链接到 Mattermost 操作 operation ，例如让特定用户发起呼叫，并协助生成报告。Tien 表示，Mattermost 还与常见的开发者工具集成，并且工作流模板的功能将随着时间的推移而扩展，以便使用第三方工具来实现更多自动化。